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敦化户政大队狠抓窗口效力义务
首页 - 社会旧事 |来源:我爱敦化网 编纂: 发布时间:2019-07-01 13:30:01


(特约记者:司金艳 通讯员:谢茂林)为细心落实全国公安义务会议肉体,以实际举动践行一心一意为民效力宗旨,敦化市公安局户政大队以迎接下级业务部门对窗口满意度测评为契机,狠抓大厅以及全局户籍窗口规范化效力义务,着力提高窗口效力才干和水平,提升群众取得感和满意度。


一是要求全局户籍窗口民警,接待群众态度和蔼,做到自动、热情、浅笑效力,坚持运用文明用语。二是发扬好AB岗作用,保证不延续效力群众。三是落实“只跑一次”效力方法。解答群众咨询要填写告知单,确保告知清楚两次办结,疑问效果当场请示下级后,当场回答,防止群众超级咨询;属于当场料理事项,契合规则且手续完全的要当场料理,若下班时间不能全部料理终了,要实行延时效力,添加群众往复;需求下级审批的,由民警担任上报资料,减轻群众办事担负。四要严峻执行政策规则,窗口民警要细心学习省厅出台的新规则,并严峻依照规则料理业务,并要运用社会信息资源,高效效力群众。